Rogers, Bell y Telus piden al CRTC eliminar los topes de roaming en 2026: qué significa para quien viaja desde Canadá
Las tres grandes operadoras de Canadá quieren eliminar o achicar el tope de US$100 en roaming, quitar alertas de consumo y volver a bloquear teléfonos por 60 días.
Las tres operadoras más grandes de Canadá aprovechan una revisión regulatoria para atacar algunas de las protecciones más conocidas contra las facturas sorpresa por roaming. Según presentaciones reportadas por MobileSyrup el 20 de octubre de 2026, Rogers, Bell y Telus le pidieron a la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones (CRTC) eliminar o acotar los topes a los cargos excedentes de roaming, reducir las notificaciones obligatorias de consumo y permitir bloquear teléfonos nuevos durante 60 días.
Por ahora no cambió nada. Son propuestas dentro de un proceso en curso del CRTC para unificar el Código de Telefonía Móvil (Wireless Code) y el Código de Internet. Pero si se aprueba aunque sea una parte, quienes viajan con su plan canadiense podrían perder la red de seguridad que evita que un dato móvil olvidado se convierta en una factura de cuatro cifras.
Qué pidieron las operadoras
De acuerdo con los escritos, presentados a mediados de agosto:
- Telus pidió eliminar por completo el tope de 100 dólares canadienses para roaming.
- Rogers propuso limitar el tope solo al roaming de pago por uso y eliminar la notificación de consumo de 50 dólares.
- Las tres pidieron flexibilizar los avisos obligatorios de consumo.
- Las tres propusieron permitir un bloqueo de 60 días de los teléfonos. El CRTC prohibió los equipos bloqueados y los cargos por desbloqueo en 2017.
- También pidieron extender la financiación de equipos más allá del límite actual de 24 meses.
Los topes existen por algo: el roaming es caro y las reglas se escribieron para evitar que un cliente acumule cientos de dólares en el exterior sin darse cuenta. Como señaló MobileSyrup, el roaming sigue siendo un negocio muy rentable para las operadoras.
Por qué le importa al viajero
El tope es la última barrera. Los pases diarios y paquetes de roaming son opcionales. El tope protege al que se olvida de contratar uno, aterriza y deja que las apps se sincronicen en segundo plano. Sin tope, o con un tope que solo aplica a algunos planes, se cobra cada megabyte.
Las alertas avisan a tiempo. La notificación de 50 dólares suele ser la primera señal de que algo anda mal. Sin ella, el primer aviso puede ser la factura.
Un teléfono bloqueado cierra las alternativas baratas. Un equipo bloqueado a una operadora canadiense no acepta SIM ni eSIM de otra red. Durante esos 60 días no podrías usar un chip local ni una eSIM de viaje, justo cuando mucha gente estrena teléfono antes de salir.
Los reclamos ya se disparan. El 21 de octubre de 2026, la CCTS (el organismo que recibe quejas de telecomunicaciones en Canadá) informó 53.195 reclamos en lo que va de su período 2025-26, un 79% más que el año anterior, con 41.235 aceptados. Los cobros incorrectos y las subas de precio están entre los principales motivos.
Si seguiste nuestra cobertura sobre las reglas de roaming en Canadá, este es el capítulo siguiente: las operadoras quieren reescribir las protecciones pensadas para que el roaming sea previsible.
Qué sigue
El CRTC todavía no resolvió y no hay fecha publicada para la decisión. La comisión puede aceptar, modificar o rechazar cada pedido, y las asociaciones de consumidores y los operadores chicos presentan sus propias posiciones. Hasta que haya una resolución, el tope de 100 dólares y las notificaciones siguen vigentes.
Cómo protegerte antes del próximo viaje
No hace falta esperar al CRTC para controlar el gasto:
- Verificá que tu teléfono esté liberado. Revisalo en la configuración o consultá a tu operadora. Si comprás un equipo nuevo antes de viajar, confirmá que no venga bloqueado.
- Decidí antes de subir al avión. O contratás el pase de viaje de tu operadora por adelantado, o apagás los datos en roaming de tu línea.
- Usá una eSIM de viaje prepaga para los datos. Se paga por adelantado, así que no hay excedente que limitar: cuando se terminan los datos, recargás o listo. Proveedores como HOLASIM, Airalo y Holafly venden planes para Estados Unidos, México, Europa y la mayoría de los destinos populares.
- Mantené tu número canadiense para SMS. La mayoría de los teléfonos permite dejar la línea principal activa para mensajes y llamadas mientras la eSIM de viaje maneja los datos. Apagá el roaming de datos en la línea principal.
- Compará el costo real. Los pases de roaming se cobran por día. En viajes de más de unos pocos días, una eSIM de precio fijo suele salir más barata.
En resumen: hoy los topes todavía te protegen, pero las operadoras dejaron claro que los quieren más débiles. Una eSIM de viaje prepaga es la forma más simple de tener un gasto de datos previsible, decida lo que decida el CRTC.