HOLASIM vs Rakuten Mobile (2026): qual dá para usar de verdade no Japão

Se você vai visitar o Japão, a HOLASIM é a única das duas que você consegue comprar de fato: a Rakuten Mobile exige cartão de residência japonês, então ela só compensa para quem mora no Japão.

Essa comparação é bastante pedida e quase sempre nasce de uma confusão que vale esclarecer. Rakuten Mobile e HOLASIM não são duas versões do mesmo produto. A Rakuten Mobile é uma operadora móvel japonesa completa, com rede própria, número de telefone japonês e contrato mensal. A HOLASIM é uma eSIM de viagem pré-paga que entrega dados em mais de 200 destinos, sem contrato e sem burocracia local. A resposta honesta para "qual é melhor" depende quase inteiramente de uma pergunta: você tem residência no Japão ou é turista?

Dito isso, existe uma sobreposição real. O plano da Rakuten inclui roaming internacional, então um residente no Japão que viaja para fora tem sim uma decisão genuína entre recarregar a Rakuten e comprar uma eSIM de viagem. Esse caso também está coberto aqui.

HOLASIM: visão geral

A HOLASIM é uma eSIM de viagem pré-paga, somente de dados, com cobertura em mais de 200 destinos, vendida em dólares e pensada para viajantes, não para residentes. Você compra um plano, escaneia um QR Code e funciona, normalmente em menos de um minuto. Não há análise de crédito, endereço local, contrato nem chip para retirar.

Motivos para escolher a HOLASIM:

• Qualquer pessoa pode comprar: sem cartão de residência, sem conta bancária japonesa, sem My Number, sem ir a uma loja
• Planos de entrada a partir de aproximadamente USD 1,70, então uma viagem curta custa muito pouco
• Planos de dados ilimitados sem limite diário de velocidade escondido nas letras miúdas
• O perfil eSIM nunca expira: você instala uma vez, recarrega antes da próxima viagem e não gasta um slot de eSIM novo a cada ano
• Suporte 24/7 atendido por pessoas, em português, inglês e espanhol
• O mesmo perfil serve em mais de 200 destinos, então uma viagem Tóquio–Seul–Taipei precisa de uma eSIM, não de três
• Ativação instantânea por QR Code, que você conclui no wi-fi de casa antes de voar

Motivos para evitar a HOLASIM:

• É só dados. Não há número japonês, então você não recebe SMS em um número local nem faz chamadas tradicionais
• Os planos ilimitados custam mais que um pacote pequeno de dados fixos, então quem consome pouco paga a mais ao escolhê-los
• É um produto de roaming, não uma linha nativa, então na célula congestionada ocasional você fica atrás dos clientes da rede anfitriã
• Menos reconhecimento de marca que Airalo ou Holafly, com menos avaliações de terceiros para ler antes de comprar

Motivos para escolher a Rakuten Mobile:

• Valor extraordinário para residentes: dados domésticos ilimitados a 3.278 ienes por mês com impostos, com faixas menores de 2.178 ienes (até 20 GB) e 1.078 ienes (até 3 GB)
• O preço escala sozinho conforme o consumo, então um mês tranquilo sai mais barato sem trocar de plano
• Um número de telefone japonês de verdade, necessário para conta bancária, serviços públicos, aluguel e a maioria dos apps de entrega
• 2 GB por mês de roaming internacional incluídos no plano, utilizáveis em 107 países e regiões segundo dados de abril de 2026
• Suporta eSIM, então dá para ativar sem esperar um chip físico
• O Rakuten Link permite chamadas domésticas sem custo adicional

Motivos para evitar a Rakuten Mobile:

• Como turista você quase certamente não consegue contratar. A verificação de identidade espera cartão de residência ou certificado de residente permanente especial, e quem tem visto de curta duração em geral não se qualifica
• Também é preciso uma conta de membro Rakuten e um cartão de crédito ou conta bancária japonesa
• A rede própria é mais fraca que as da NTT Docomo e da KDDI em áreas montanhosas e rurais, cobrindo as lacunas com roaming de parceiras
• O ilimitado está sujeito a uma política de uso justo que pode reduzir a velocidade de usuários muito intensivos
• A franquia internacional é pequena: passados os 2 GB no exterior, a velocidade cai para 128 kbps e cada giga extra custa 500 ienes
• Cobrança mensal em ienes, o que é incômodo se você não está dentro do sistema financeiro japonês

Frente a frente: HOLASIM vs Rakuten Mobile

	HOLASIM	Rakuten Mobile
Preço de entrada	a partir de ~USD 1,70	1.078 ienes/mês (até 3 GB, com impostos)
Tipo de produto	eSIM de viagem pré-paga, só dados	Contrato de operadora, com voz e SMS
Quem pode comprar	Qualquer pessoa, no mundo todo	Residentes no Japão com cartão de residência
Destinos	Mais de 200	Japão, mais 2 GB/mês de roaming em 107 países e regiões
Ilimitado	Sim	Sim, só doméstico, 3.278 ienes/mês, com uso justo
Expiração	O perfil nunca expira; recarrega a cada viagem	Contrato mensal, segue até o cancelamento
Roteador (hotspot)	Sim	Sim
5G	Sim	Sim
Suporte	24/7, humano	Japonês em primeiro lugar, com suporte em inglês
Idiomas	Português, inglês, espanhol	Japonês, com materiais em inglês
App	Sim	Sim, mais o Rakuten Link para chamadas
Recargas	Sim, reutilizando o mesmo perfil	Não se aplica; plano mensal, 500 ienes por giga extra no exterior

Cobertura

Dentro do Japão, a Rakuten Mobile opera a própria rede 4G e 5G e recorre ao roaming da KDDI onde a cobertura é fina. Esse recurso é o ponto fraco honesto: a Rakuten implantou sua rede depois de Docomo, KDDI e SoftBank, e em vales de montanha, ramais ferroviários rurais e partes de Hokkaido e Tohoku é a que mais provavelmente cai para um sinal de parceira mais lento. Em Tóquio, Osaka, Quioto, Fukuoka e nos corredores do Shinkansen ela vai realmente bem.

A HOLASIM chega ao Japão como convidada em roaming sobre uma das grandes redes japonesas, o que na prática significa a cobertura de uma operadora consolidada, não de uma desafiante. Para um roteiro de viajante — cidades, regiões turísticas, rotas do Shinkansen — isso costuma render pelo menos tão bem quanto a rede própria da Rakuten, e melhor no interior.

Fora do Japão a comparação nem chega perto. A HOLASIM cobre mais de 200 destinos a preços de eSIM de viagem. A Rakuten dá 2 GB mensais no exterior em 107 países e regiões e depois limita a 128 kbps, velocidade lenta o bastante para quebrar mapas e mensagens. Para uma viagem de duas semanas, 2 GB são um ou dois dias de uso normal.

Preço e custo-benefício

Para um residente, a Rakuten Mobile é muito difícil de superar. Dados domésticos ilimitados por 3.278 ienes mensais com impostos é mais barato que os planos equivalentes das três grandes, e a estrutura em faixas faz um mês leve cobrar automaticamente 1.078 ienes sem precisar rebaixar o plano. Some número japonês e chamadas domésticas sem custo pelo Rakuten Link e o valor fica evidente.

Para um turista, a comparação é teórica: você não consegue comprar. E mesmo se conseguisse, um contrato mensal para uma viagem de dez dias continuaria sendo má ideia, antes até de contar a burocracia do cancelamento.

Para um residente no Japão que viaja ao exterior a conta fica mais interessante. Os primeiros 2 GB lá fora já estão pagos. Passado isso, a Rakuten cobra 500 ienes por giga adicional, que no câmbio atual dá cerca de USD 3 a 3,50 por GB. Os planos de entrada da HOLASIM começam em torno de USD 1,70, e os planos ilimitados eliminam de vez a conta por giga. O padrão sensato para um residente japonês, então, é manter a linha Rakuten ativa pelo número e pelo serviço doméstico, e acrescentar um perfil HOLASIM para qualquer viagem de mais de alguns dias.

Dados ilimitados

As duas oferecem ilimitado, mas não querem dizer a mesma coisa com isso.

O ilimitado da Rakuten é ilimitado doméstico, a 3.278 ienes mensais, sujeito a uma política de uso justo que permite restrições de velocidade em consumos extremos. Para uso intensivo normal — streaming, compartilhar internet com um notebook, videochamadas — ele aguenta bem, e é um dos ilimitados genuinamente baratos em um mercado desenvolvido.

O ilimitado da HOLASIM é um produto de viagem sem limite diário de velocidade nas letras miúdas, que é o principal diferencial frente a vários concorrentes cujos planos "ilimitados" caem silenciosamente para 512 kbps depois de um teto diário. O contraponto honesto, que faríamos sobre qualquer eSIM de viagem ilimitada: se você vai usar 3 GB numa viagem de uma semana, um plano de dados fixos é mais barato e é esse que você deveria comprar.

Suporte e experiência de uso

A Rakuten Mobile foi construída para uma base de clientes que fala japonês. Existe material e suporte em inglês, e muitos residentes estrangeiros a usam sem problema, mas a premissa padrão do cadastro, da cobrança e do canal de suporte é que você lê japonês. Várias etapas do processo online estão só em japonês, e a verificação de identidade foi desenhada em torno de documentos japoneses.

A HOLASIM foi construída para o caso oposto. O suporte é 24/7 e atendido por pessoas, em português, inglês e espanhol, o que importa exatamente no momento em que algo dá errado: uma ativação que não conclui, num aeroporto, de madrugada, num país cujo idioma você não fala. A configuração é escanear um QR Code em casa antes de sair.

Qual você deve escolher?

Mochileiros e visitantes de curta duração: HOLASIM, sem hesitar. A Rakuten não está disponível para você e, mesmo que estivesse, um contrato mensal de operadora para uma viagem de duas semanas não faz sentido. Compre um plano de dados fixos se consome pouco, ou ilimitado se o Japão for uma parada longa.

Viajantes a negócios: HOLASIM. Você precisa que funcione assim que pousa, que compartilhe internet com o notebook sem teto diário, e de um suporte que responda no seu idioma. Um contrato com operadora japonesa não é algo que se resolva numa viagem de três dias.

Famílias: HOLASIM, um perfil por celular. Planos de dados fixos para os aparelhos das crianças, ilimitado para quem cuida da navegação e do backup de fotos. A Rakuten exigiria um contrato de residente separado para cada linha.

Nômades digitais com estadia longa no Japão: aqui a Rakuten ganha, e com folga. Se você tem cartão de residência e vai ficar meses, a Rakuten Mobile a 3.278 ienes por ilimitado mais número japonês supera qualquer eSIM de viagem, porque você vai precisar do número para banco, aluguel e serviços de qualquer jeito. Mantenha um perfil HOLASIM ao lado para as viagens fora do país, porque 2 GB de roaming não vão longe.

Residentes japoneses que viajam ao exterior: as duas. Mantenha a Rakuten pelo número e pelos 2 GB incluídos, e acrescente a HOLASIM quando a viagem passar de alguns dias ou você precisar compartilhar internet.

Perguntas frequentes

Um turista consegue contratar a Rakuten Mobile?

Em geral não. A verificação de identidade espera cartão de residência ou certificado de residente permanente especial, e quem tem visto de curta duração normalmente não se qualifica. Além disso é preciso um meio de pagamento japonês. Visitantes devem comprar uma eSIM de viagem.

A HOLASIM me dá um número japonês?

Não. A HOLASIM é só dados. Seu chip de casa continua ativo para chamadas e SMS, então os códigos de autenticação em duas etapas seguem chegando ao seu número de sempre. Se você precisa especificamente de um número japonês — para banco, contrato de aluguel ou alguns apps de entrega —, nenhuma eSIM de viagem resolve isso.

O ilimitado da Rakuten Mobile é realmente ilimitado?

No Japão, sim: dados ilimitados por 3.278 ienes mensais com impostos, sujeito a uma política de uso justo que permite restrições de velocidade em casos extremos. No exterior não é ilimitado de jeito nenhum: são 2 GB por mês e depois 128 kbps, a menos que você compre mais a 500 ienes por giga.

Qual tem melhor cobertura no Japão rural?

Uma eSIM de viagem em roaming sobre uma rede consolidada costuma levar vantagem. A Rakuten construiu sua rede depois das concorrentes e se apoia no roaming da KDDI onde a cobertura é fina, algo mais perceptível em montanhas, ramais ferroviários rurais e partes de Hokkaido e Tohoku.

Posso usar as duas ao mesmo tempo?

Sim, se o seu celular suportar eSIM dupla ou eSIM mais chip físico. É a configuração recomendada para um residente japonês que viaja: Rakuten pelo número, HOLASIM pelos dados da viagem.

O que acontece com a minha eSIM da HOLASIM entre viagens?

Nada: ela fica instalada. O perfil não expira, então você recarrega antes da próxima viagem em vez de instalar uma eSIM nova e gastar outro slot. É uma das diferenças práticas mais claras frente à maioria dos concorrentes de eSIM de viagem.

Veredicto: são produtos que respondem a perguntas diferentes. Se você vai visitar o Japão, a HOLASIM é a resposta por padrão, porque a Rakuten Mobile não está aberta para você e um contrato mensal seria inadequado para uma viagem de qualquer forma. Se você mora no Japão, a Rakuten Mobile é excelente custo-benefício e a recomendaríamos acima de qualquer eSIM de viagem para uso doméstico; depois acrescente um perfil HOLASIM para viajar, porque 2 GB de roaming incluído acabam rápido.